Termos e Condições de Venda

1. Capacidade civil e idade mínima para compras

Para efetuar compras em nosso site, o usuário deve possuir capacidade civil plena. A idade mínima recomendada para a realização de pedidos de forma autônoma é de 18 (dezoito) anos.

Pessoas menores de 18 anos ou civilmente incapazes somente poderão realizar compras se estiverem devidamente assistidas ou representadas por seus pais ou responsáveis legais, que responderão solidariamente por todos os atos praticados.

2. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível em nosso site — incluindo logotipos, marcas, textos, descrições de produtos, imagens e gráficos — é de propriedade intelectual exclusiva da Vancer Performance ou de seus fornecedores, sendo protegido pela legislação vigente.

É proibida a cópia, reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento do site sem autorização prévia e expressa por escrito.

3. Informações de produtos, preços e estoque

A Vancer Performance busca exibir as especificações técnicas e os preços dos componentes de hardware de forma clara e atualizada.

Em caso de divergência entre informações exibidas no site e na nota fiscal, prevalecerão as condições indicadas na nota fiscal emitida no momento da compra.

Correção de erros de informação e preço

Reservamo-nos o direito de corrigir, a qualquer tempo, eventuais erros tipográficos, de descrição ou de precificação dos produtos.

Se, por falha sistêmica ou erro evidente, um produto for exibido com preço manifestamente incompatível com a realidade de mercado, a Vancer Performance poderá cancelar o pedido antes do envio, estornar integralmente os valores eventualmente pagos e informar o cliente sobre o ocorrido.

As vendas estão sempre condicionadas à disponibilidade de estoque no momento da aprovação do pagamento. Caso não seja possível atender ao pedido por falta de estoque, o cliente será comunicado e o valor pago será estornado.

4. Condições de pagamento, entrega e devoluções

Para garantir transparência, as regras detalhadas sobre pagamentos, frete, prazos de entrega e trocas/devoluções estão descritas em políticas específicas disponíveis em nosso site, que fazem parte integrante destes Termos e Condições de Venda:

• Pagamentos: processados via Mercado Pago (checkout transparente). Oferecemos pagamento via Pix com 10% de desconto sobre o valor dos produtos ou parcelamento no cartão de crédito, conforme condições exibidas no momento da compra.
• Entregas: operamos com frete fixo de R$ 39,99 e prazo total estimado de 4 a 7 dias úteis, conforme Política de Frete e Envio.
• Devoluções: respeitamos o direito de arrependimento (7 dias) e a garantia legal por defeito (90 dias). A Vancer Performance arca com 100% dos custos de frete reverso nos casos previstos em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso. Produtos de hardware não podem apresentar danos físicos, como pinos tortos, queima, oxidação ou sinais de instalação indevida.

O uso do site e a realização de compras pressupõem a ciência e concordância com essas políticas, que devem ser consultadas nos links disponíveis em nosso rodapé.

5. Prevenção à fraude

Para a segurança de nossos clientes e da própria operação, todos os pedidos podem passar por análise de risco e validação de dados.

A Vancer Performance reserva-se o direito de cancelar compras que apresentem inconsistências cadastrais, suspeita de fraude, reprovação pelas verificações de segurança do meio de pagamento ou descumprimento destes Termos, com estorno integral dos valores eventualmente pagos.

6. Modificações destes Termos

A Vancer Performance poderá alterar estes Termos e Condições de Venda a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio individual.

As novas condições passarão a vigorar a partir de sua publicação em nosso site, sendo recomendada a consulta periódica deste documento.

7. Canal de atendimento e foro

Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre qualquer aspecto de suas compras, entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: contato@vancerperformance.com.br

WhatsApp: (51) 98090-6201

Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre - RS como o competente para dirimir quaisquer conflitos ou controvérsias decorrentes destes Termos e das operações realizadas em nosso site.