Política de Frete e Envio

1. Valor do frete

Trabalhamos com frete fixo de R$ 39,99 para todos os pedidos enviados no território nacional. O valor do frete é informado de forma clara no checkout antes da finalização da compra, sem cobranças adicionais ou taxas ocultas.

2. Prazo de entrega

O prazo total estimado de entrega é de 4 a 7 dias úteis.

Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e considera:

• o tempo de separação e despacho do pedido;
• o prazo de transporte realizado pela transportadora;
• a região de destino informada no momento da compra.

3. Horário de corte e processamento

Nosso horário de corte para processamento de pedidos é às 14:00 (horário de Brasília), de segunda a sexta-feira.

Pedidos aprovados até esse horário podem seguir para separação no mesmo dia útil, conforme a disponibilidade operacional. Pedidos aprovados após esse horário, ou realizados em finais de semana e feriados, passam a ser processados no próximo dia útil.

4. Rastreamento do pedido

Após o despacho, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail.

O acompanhamento da entrega pode ser feito diretamente no nosso site, na página “Rastrear Pedido”, utilizando o código informado. Dessa forma, o cliente consegue acompanhar o andamento da entrega sem precisar acessar sites de terceiros.

5. Tentativas de entrega

As transportadoras parceiras podem realizar até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado, em horário comercial.

É indispensável que haja alguém autorizado para receber o pedido. Caso a entrega não seja concluída após as tentativas, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

6. Endereço incorreto ou incompleto

A VANCER PERFORMANCE não se responsabiliza por entregas não realizadas em razão de endereço incorreto, incompleto ou divergente, informado pelo cliente no momento da compra.

Caso seja necessário reenvio por erro de cadastro, o novo frete será de responsabilidade do comprador.

7. Atrasos e suporte

Se o pedido ultrapassar o prazo estimado de entrega, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe para que seja feita a verificação junto à transportadora.

E-mail: contato@vancerperformance.com.br

WhatsApp: (51) 98090-6201

8. Observações finais

A VANCER PERFORMANCE trabalha com transportadoras terceirizadas e depende da operação logística dessas empresas para o cumprimento dos prazos de entrega. Nosso compromisso é manter o cliente informado e oferecer acompanhamento claro de cada etapa do envio.