Política de Privacidade

1. Ambiente seguro

Nosso site utiliza protocolo HTTPS e certificado de segurança SSL, que ajudam a proteger as informações transmitidas durante a navegação e no processo de compra.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida dos dados pessoais.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a operação da loja, processamento dos pedidos, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais. Esses dados podem incluir:

• Nome completo.
• CPF.
• Endereço de entrega.
• E-mail.
• Telefone.
• Dados de navegação e uso do site.
• Informações relacionadas ao pedido e ao histórico de compras.

Os dados de pagamento, quando informados, são processados diretamente pela plataforma de pagamento parceira, não sendo armazenados pela VANCER PERFORMANCE.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar compras e pagamentos.
• Emitir notas fiscais.
• Realizar a entrega dos pedidos.
• Prestar suporte ao cliente.
• Enviar comunicações operacionais sobre o pedido, como confirmação, atualização de status e rastreamento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar a navegação, o desempenho e a experiência do usuário em nosso site.

4. Compartilhamento de informações

As informações pessoais não são vendidas, alugadas ou cedidas a terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para viabilizar a operação da loja, incluindo:

• Mercado Pago, responsável pelo processamento dos pagamentos e análise antifraude.
• Transportadoras parceiras, responsáveis pela coleta, transporte e entrega dos pedidos.
• Prestadores de serviços essenciais, quando necessários para o funcionamento técnico da loja, sempre observando os limites legais e contratuais aplicáveis.

5. Comunicação com o cliente

Utilizamos os contatos informados pelo cliente, como e-mail e WhatsApp, exclusivamente para finalidades operacionais relacionadas ao pedido, atendimento e suporte.

Não utilizamos os dados pessoais para envio de campanhas de marketing, ofertas promocionais ou comunicações não solicitadas sem o devido consentimento, quando aplicável.

6. Cookies e ferramentas de análise

Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise para compreender o comportamento de navegação, medir desempenho e melhorar a experiência do usuário.

Essas informações podem ser utilizadas de forma agregada ou conforme a configuração da ferramenta utilizada, sempre respeitando os limites legais aplicáveis.

O usuário pode gerenciar, restringir ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando prazos legais, fiscais, regulatórios e contratuais aplicáveis.

Mesmo após a solicitação de exclusão, alguns dados poderão ser mantidos pelo período exigido por lei, especialmente para fins fiscais, contábeis, jurídicos e de cumprimento de obrigações legais.

8. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Informação sobre o compartilhamento dos dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

9. Canal de contato sobre privacidade

Para exercer seus direitos, solicitar alterações ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@vancerperformance.com.br

WhatsApp: (51) 98090-6201